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清晖2212期ITIL远程直播课
第5任务: 班会11.29
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任务列表
第1任务: ITIL4概览+(服务管理)关键概念、七大指导原则、四个维度
第2任务: 服务价值体系+价值链
第3任务: ITIL实践概述(上)
第4任务: ITIL实践概述(下)
第5任务: 班会11.29